1. Introdução

Damos grande importância à proteção de seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de números virtuais SMS.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Informações da conta : E-mail, senha (criptografada), nome (opcional)
Dados de pagamento : Informações de faturamento (processadas por nossos processadores de pagamento seguros)
Dados de uso : Números alugados, SMS recebidos, datas e horários de uso
Dados técnicos : Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional

3. Uso dos Dados

Seus dados são usados para:

Fornecer e gerenciar seu serviço de números virtuais
Processar os seus pagamentos e gerir o seu saldo
Enviar notificações importantes sobre sua conta
Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
Prevenir fraudes e garantir a segurança do serviço

4. Retenção de Dados

Os SMS recebidos são guardados enquanto o número está ativo e no histórico de pedidos. Os dados da conta são guardados enquanto a conta estiver ativa e 90 dias após a eliminação por motivos legais e de segurança.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas:

Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
Senhas criptografadas com bcrypt
Servidores seguros com firewall e proteção DDoS
Auditorias de segurança regulares
Acesso limitado aos dados apenas por pessoal autorizado

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

Processamento de pagamentos

All payments are securely processed by certified third-party payment providers (secure card checkout and crypto wallets). We never store your card details on our servers.

Hospedagem - Supabase

Nossos servidores e bancos de dados são hospedados no Supabase (infraestrutura AWS). Os dados são armazenados em data centers compatíveis com SOC 2 Type II.

Prestadores de serviços

Podemos compartilhar dados limitados com prestadores de confiança (processadores de pagamento, hospedagem, antifraude) apenas para operar e proteger o serviço.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Os cookies essenciais mantêm o serviço funcionando. O Google Analytics só é carregado após consentimento para estatísticas; etiquetas publicitárias exigem consentimento de marketing. Você pode recusar cookies opcionais e alterar suas escolhas aqui a qualquer momento.

8. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Direito de acesso : Ver os dados que mantemos sobre você
Direito de retificação : Corrigir seus dados imprecisos
Direito ao apagamento : Solicitar a exclusão de seus dados
Direito à portabilidade : Receber seus dados em formato utilizável
Direito de oposição : Opor-se ao processamento de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do formulário de suporte.

9. Alterações da Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de atualização.

10. Contato

Para quaisquer perguntas sobre esta política de privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato conosco através do formulário de suporte ou por e-mail.

GDPR e usuários internacionais

Controlador de dados

O controlador de dados é a FalconXDEV LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Wyoming, EUA (ID de registro 2026-001946376), que opera o TMPTEL. Para qualquer dúvida sobre seus dados pessoais, escreva para contact@tmptel.com. Respondemos em até 30 dias.

Bases legais para o processamento

Processamos seus dados para cumprir nosso contrato com você (conta, pedidos, números, eSIM, saldo), para cumprir obrigações legais (contabilidade, impostos, prevenção a fraudes), com base em nosso interesse legítimo (segurança do serviço, detecção de abusos, melhoria do serviço) e, quando necessário, com o seu consentimento (e-mails de marketing, cookies opcionais). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento anterior.

Por quanto tempo guardamos os dados

SMS recebidos: enquanto o número estiver ativo e no seu histórico de pedidos, sendo depois excluídos por nossa limpeza automática. Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa, e por mais 90 dias após a exclusão. Endereços IP e registros de segurança: 12 meses. Registros de pagamento e faturamento: 10 anos, conforme exigido pelas normas contábeis. Chamados de suporte e dúvidas com o assistente: 3 anos após a última mensagem.

Transferências para fora da União Europeia

Nossa empresa e alguns de nossos fornecedores (hospedagem, banco de dados, e-mail, pagamentos) estão localizados fora da União Europeia, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são cobertas pelas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou por uma garantia equivalente. Você pode solicitar uma cópia dessas garantias em contact@tmptel.com.

Seus direitos e reclamações

Você pode acessar, corrigir, excluir, exportar ou limitar seus dados, bem como se opor ao processamento deles, escrevendo para contact@tmptel.com. Se achar que seus direitos não estão sendo respeitados, você pode registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados do seu país (por exemplo, a CNIL na França ou a CNDP no Marrocos).

Menores de idade

O TMPTEL não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato e nós os excluiremos.

Política de Privacidade