1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de numéros virtuels SMS.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

Informations de compte : Email, mot de passe (crypté), nom (optionnel)
Données de paiement : Informations de facturation (traitées par nos processeurs de paiement sécurisés)
Données d'utilisation : Numéros loués, SMS reçus, dates et heures d'utilisation
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

Fournir et gérer votre service de numéros virtuels
Traiter vos paiements et gérer votre solde
Vous envoyer des notifications importantes sur votre compte
Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du service

4. Conservation des Données

Les SMS reçus sont conservés tant que votre numéro est actif et dans l'historique de vos commandes. Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif, puis 90 jours après suppression pour des raisons légales et de sécurité.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes :

Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications
Mots de passe chiffrés avec bcrypt
Serveurs sécurisés avec pare-feu et protection DDoS
Audits de sécurité réguliers
Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement

6. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Traitement des paiements

All payments are securely processed by certified third-party payment providers (secure card checkout and crypto wallets). We never store your card details on our servers.

Hébergement - Supabase

Nos serveurs et bases de données sont hébergés sur Supabase (infrastructure AWS). Les données sont stockées dans des centres de données conformes SOC 2 Type II.

Prestataires de services

Nous pouvons partager des données limitées avec des prestataires de confiance (paiement, hébergement, anti-fraude) uniquement pour faire fonctionner et sécuriser le service.

7. Cookies et Technologies Similaires

Les cookies essentiels permettent le fonctionnement du service. Google Analytics est chargé uniquement après votre accord pour les statistiques ; les outils publicitaires nécessitent votre accord marketing. Vous pouvez refuser les cookies facultatifs et modifier vos choix ici à tout moment.

8. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de support.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous via notre formulaire de support ou par email.

RGPD et utilisateurs internationaux

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est FalconXDEV LLC, une société à responsabilité limitée enregistrée dans le Wyoming, aux États-Unis (identifiant d'enregistrement 2026-001946376), qui exploite TMPTEL. Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez à contact@tmptel.com. Nous répondons sous 30 jours.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données pour exécuter notre contrat avec vous (compte, commandes, numéros, eSIM, solde), respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, prévention de la fraude), sur la base de notre intérêt légitime (sécurité du service, détection des abus, amélioration du service) et, le cas échéant, avec votre consentement (e-mails marketing, cookies facultatifs). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans incidence sur les traitements passés.

Durée de conservation des données

SMS reçus : tant que le numéro est actif et présent dans l'historique de vos commandes, puis supprimés par notre nettoyage automatique. Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 90 jours après sa suppression. Adresses IP et journaux de sécurité : 12 mois. Pièces comptables et de facturation : 10 ans, conformément aux règles comptables. Tickets d'assistance et questions à l'assistant : 3 ans après le dernier message.

Transferts hors de l'Union européenne

Notre entreprise et certains de nos prestataires (hébergement, base de données, e-mail, paiement) sont situés hors de l'Union européenne, principalement aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une garantie équivalente. Vous pouvez demander une copie de ces garanties à contact@tmptel.com.

Vos droits et réclamations

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, les exporter, en limiter le traitement ou vous y opposer en écrivant à contact@tmptel.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNIL en France ou la CNDP au Maroc).

Mineurs

TMPTEL n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

Politique de Confidentialité