Preguntas Frecuentes

Un número virtual es un número de teléfono temporal que permite recibir SMS de verificación sin usar su número personal. No está vinculado a una tarjeta SIM física y funciona a través de Internet.

Selecciona un país y un servicio, compra un número temporal con tus créditos, y luego lo usas para recibir un código de verificación SMS. El número está activo durante un tiempo limitado (generalmente 20 minutos).

La duración de activación depende del servicio elegido, pero generalmente un número permanece activo durante 20 minutos. Puedes ver el tiempo restante en tu panel de control.

Sí, el uso de números virtuales es legal en la mayoría de los países, incluyendo Francia y la Unión Europea. Sin embargo, su uso para actividades ilegales (fraude, suplantación de identidad, acoso) está estrictamente prohibido y penalizado por la ley.

Los usos autorizados incluyen: protección de privacidad al registrarse en línea, pruebas de desarrollo, necesidades profesionales legítimas, viajes internacionales, y cualquier uso legal que requiera un número temporal. Consulte nuestra página 'Usos Autorizados' para más detalles.

Está terminantemente prohibido usar nuestros servicios para: crear cuentas falsas para fraude, eludir medidas de seguridad con fines ilegales, acoso, spam, phishing, lavado de dinero, o cualquier actividad criminal. Cualquier violación resulta en suspensión inmediata y denuncia a las autoridades.

Solo conservamos la información operativa mínima necesaria para hacer funcionar el servicio (transacciones, IP de registro). Se utiliza internamente para soporte, facturación y prevención de fraude.

Sus datos se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación estadounidense aplicable en materia de privacidad. Puede solicitar en cualquier momento el acceso, exportación o eliminación de sus datos personales.

Sí, utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones. Sus datos de pago son procesados por proveedores certificados PCI-DSS. Nunca almacenamos la información de su tarjeta bancaria.

Para números privados (de pago), solo usted tiene acceso a los SMS recibidos durante el período de activación. Para los números públicos gratuitos, los mensajes son visibles para todos los visitantes del sitio.

Hemos implementado sistemas automatizados de detección de fraude, verificación de cuentas y monitoreo de actividades sospechosas. Cualquier comportamiento fraudulento resulta en suspensión inmediata.

Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, Amex) y cripto: Bitcoin y las stablecoins USDT / USDC. Los pagos se procesan en USD.

Sí. Si no llega ningún SMS en el plazo previsto, el importe se abona automáticamente en tu saldo TMPTEL y puedes usarlo enseguida para otro número. Los reembolsos siempre se hacen en crédito TMPTEL, nunca mediante devolución a tu tarjeta o banco.

Sí. Los pagos con tarjeta son gestionados por un proveedor certificado PCI-DSS y los pagos en cripto se liquidan on-chain. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Algunos servicios bloquean los números virtuales. Si no recibe SMS, cancele la activación para recuperar sus créditos e intente con otro número. No garantizamos la recepción de SMS ya que depende del servicio emisor.

Cada número generalmente está asociado a un servicio específico para optimizar la recepción de SMS. Para usar diferentes servicios, deberá comprar números separados.

No, una vez que el número expira, vuelve al conjunto de números disponibles y puede asignarse a otro usuario. No cuente con un número virtual para uso a largo plazo.